Reklamace a vrácení zboží
Chceme, abyste byli s nákupem na Triple19.cz spokojeni. Pokud by se přesto něco nepovedlo, vše vyřešíme co nejjednodušeji a férově.
Vrácení zboží
Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.
Stačí, když nám dáte vědět a zboží odešlete zpět nepoužité a nepoškozené.
Po obdržení vráceného zboží vám peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, a to nejpozději do zákonné lhůty.
Reklamace zboží
Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, máte právo na reklamaci. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji a budeme vás průběžně informovat o jejím průběhu.
Reklamované zboží pečlivě posoudíme a navrhneme nejvhodnější řešení – opravu, výměnu nebo vrácení peněz, podle charakteru závady a platných zákonných podmínek.
Jak postupovat
V případě vrácení nebo reklamace nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Domluvíme se na dalším postupu tak, aby pro vás byl co nejpohodlnější.
💡 Poznámka:
Podrobné informace k reklamacím a vrácení zboží se řídí našimi Obchodními podmínkami.
